Avec WEST-CREDIT, la demande de crédit en ligne devient un véritable canal d’instruction anticipée. Le client est guidé à chaque étape, dans un cadre défini par votre propre politique crédit. L’outil ne se substitue pas à vos règles ; il les applique, les rend visibles et pleinement opérationnelles.
WEST-CREDIT – Digitalisez la demande de crédit selon vos standards
Dans un univers bancaire de plus en plus digitalisé, permettre à un client d’initier sa demande de crédit en ligne est devenu un impératif.
Cependant, rares sont les logiciels capables d’aller au-delà d’une simple interface de saisie. Trop souvent, les parcours proposés sont génériques, mal connectés à la réalité du client et aux exigences internes.
Une approche globale au-delà du simple formulaire, grâce à notre logiciel de demande de crédit
Les solutions existantes génèrent souvent plus de frustration que de valeur ajoutée. Les critiques le plus souvent rapportées sont :
1
Côté client : pas de chiffrage après la saisie
2
Côté conseiller : pas de reprise des données
WEST-CREDIT, un parcours en ligne complet, conçu avec les banques, pensé pour vos clients.
Chez Prologia, notre approche est globale, destinée à faciliter et accélérer le processus de demande de crédit. Nous considérons qu’une demande de crédit en ligne ne se résume pas à remplir un simple formulaire. Aussi, nous avons conçu WEST-CREDIT pour que chaque étape du parcours digital reflète vos pratiques réelles, vos exigences et les attentes de vos clients.
Un parcours client fluide, piloté par votre logique métier
Un logiciel de demande de crédit sur mesure
La saisie initiale est structurée selon vos typologies d’offres et de clients. Pas de formulaire générique : l’expérience s’adapte à la nature du projet, à son stade de maturité et au profil de l’emprunteur.
Une simulation immédiate
Le calcul de l’enveloppe à financer repose sur les règles de calcul et les contraintes que vous définissez. La simulation est immédiate et en totale cohérence avec vos produits et vos exigences.
Une proposition fiable
Chaque proposition faite au client intègre vos règles d’analyse du risque. Par conséquent, le client a la garantie que son prêt sera accepté sous réserve de la véracité des informations fournies.
Une proposition élaborée
La proposition présentée au client s’appuie sur votre référentiel et sélectionne les produits les mieux adaptés à sa situation. Chaque offre intègre précisément la tarification appropriée (taux d’intérêt, frais de dossier, cotisations d’assurance, etc.).
Un financement optimisé
La proposition de financement est également optimisée afin de proposer la solution la moins coûteuse en fonction du critère de durée ou de mensualité choisi par le client.
La réglementation respectée, l’éligibilité vérifiée
L’éligibilité aux prêts réglementés (PTZ, Eco-PTZ, PEL/CEL, PAS…) est vérifiée en temps réel, grâce à un moteur réglementaire mis à jour par Prologia. Votre devoir de conseil est sécurisé dès l’amont.
Une expérience client sans rupture
L’Espace Crédit personnel permet au client de consulter, compléter et suivre l’avancement de sa demande. Il y dépose les justificatifs attendus et ce, à son rythme. L’intégration d’une signature électronique vient finaliser l’expérience sans rupture.
L’accompagnement Prologia au service d’un parcours maîtrisé de la demande de crédit
Avec WEST-CREDIT, vous bénéficiez non seulement d’une technologie avancée mais aussi d’un accompagnement sur mesure assuré par nos équipes d’experts.
Avant de paramétrer le parcours en ligne, nous travaillons avec vous pour :
- Définir vos logiques d’entrée en relation,
- Traduire vos politiques commerciales et réglementaires,
- Identifier les points de friction actuels et les transformer en opportunités de fluidification.
Cette étroite collaboration entre vos métiers et notre expertise logicielle permet à notre plateforme de demande de crédit en ligne de s’intégrer parfaitement à votre environnement, sans rupture, sans approximation.
Une véritable valeur ajoutée pour vos clients ou futurs clients
WEST-CREDIT offre une expérience client améliorée, générant satisfaction et renforçant la relation de confiance. L’emprunteur sait où il en est, ce qu’il peut emprunter, ce qu’il doit fournir et à quoi il est éligible. Il avance sur son projet à son rythme, tout en bénéficiant d’un guidage intelligent, jamais intrusif.
Les bénéfices clients : simplicité, clarté, efficacité.
Avec WEST-CREDIT,digitalisez sans dépersonnaliser
C’est parce que nous connaissons les rouages de l’instruction bancaire que nous avons pensé ce parcours dans une logique d’alignement total entre l’outil, les besoins du client et vos exigences internes. Chez Prologia, nous ne vendons pas une fonctionnalité. Nous construisons, avec vous, une réponse sur mesure à vos enjeux digitaux.
Grâce à notre logiciel, vos conseillés disposent de tous les éléments du dossier pour optimiser les demandes entrantes. Ils économisent un temps précieux et peuvent agir visiblement sur la qualité de service. L’outil permet de fluidifier les échanges entre canaux digitaux et physiques tout en renforçant la vocation spécifique de chacun.
Envie de transformer votre demande de crédit en ligne en un véritable levier de performance ?
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