BEST – Cultivez votre agilité grâce à notre outil d’aide à la décision

Des circuits de validation encore trop rigides, un constat lourd de conséquences

Dans de nombreux établissements bancaires, le processus d’octroi de crédit s’est complexifié au fil du temps. Pour garantir la conformité, limiter les risques et répartir les responsabilités, les banques ont souvent démultiplié les niveaux de validation. Résultat : les circuits décisionnels alourdissent considérablement les processus internes et pénalisent la performance des équipes.

Chez Prologia, nous avons échangé avec des dizaines de directions des risques et responsables crédits. Partout, le constat est le même : 

• Perte de temps à faire circuler les dossiers, 
• Incohérence de décisions, prises à contretemps ou à contre-sens de la politique interne,
• Manque de clarté dans l’attribution des responsabilités,
• Manque de lisibilité pour expliquer, justifier, piloter.

C’est précisément pour répondre à ces problématiques que nous avons conçu BEST.

Notre outil d’aide à la décision permet de définir et maintenir vos propres règles. Ainsi, grâce à un travail de recueil d’expertise mené par nos cogniticiens, nous traduisons vos pratiques en règles de décision formalisées et lisibles.

Par ailleurs, notre outil permet de structurer vos schémas de délégation en fonction de votre organisation réelle, de vos priorités, de votre vision métier. Vos experts métiers agissent de manière autonome, sans devoir solliciter les services informatiques.

Grâce à un travail de recueil d’expertise mené par nos cogniticiens, nous traduisons vos pratiques en règles de décision formalisées et lisibles. 

BEST devient alors le moteur central de vos circuits de validation : chaque dossier est orienté vers le bon niveau, au bon moment, selon les critères que vous avez définis.

L’ensemble du processus est tracé et documenté, tout en respectant votre politique de risque.

Pas de rigidité imposée. Pas de boîte noire. Vos équipes métier gardent le contrôle.

Avec BEST, accélérez le rythme de vos décisions, à bon escient

Grâce à notre logiciel, les circuits de délégation deviennent de véritables leviers de fluidité et non plus, des freins à la prise de décision. Les dossiers standards sont traités immédiatement au niveau du conseiller. Les cas sensibles sont automatiquement aiguillés vers le niveau d’expert le plus adapté, sans délais ni ambiguïté.

De cette manière, vous accélérez la prise de décision sans jamais perdre en qualité d’analyse. Vous gagnez en productivité en réduisant les délais de réponse et donc de commercialisation de vos produits bancaires.

Avec BEST, valorisez vos collaborateurs en les responsabilisant

BEST est un outil managérial fort qui permet d’identifier les décisionnaires et clarifier le rôle de chacun dans le processus de décision. Ainsi, l’ensemble des intervenants est responsabilisé à sa juste mesure. 

En rendant visibles les contributions de chacun, vous créez une dynamique collective forte, tournée vers des objectifs partagés.

Ce que BEST change au quotidien pour vos équipes et vos clients

• Pour les responsables risques, BEST devient un outil de gouvernance. Il assure l’application concrète des orientations stratégiques, permet d’ajuster les délégations au fil du temps, et donne une vision claire des flux décisionnels.
• Pour les collaborateurs terrain, c’est une source de gain de temps et de clarté. Ils savent jusqu’où ils peuvent aller, sur quels critères et dans quelles conditions. L’efficacité opérationnelle augmente, les risques d’erreur diminuent, les escalades inutiles disparaissent.
• Pour les clients finaux, c’est une qualité de service renforcée. Les réponses sur la validation de leur dossier crédit sont plus rapides, mieux expliquées, plus fluides. 

En un mot, BEST, c’est assurance d’une expérience rassurante et valorisante.