Comment SCALA Handling optimise sa planification grâce à BAMBOO

Contexte du client

SCALA intervient dans un environnement où les variations d’activité peuvent être très importantes en fonction des périodes de l’année.

Les effectifs évoluent en conséquence et les besoins en planification deviennent rapidement difficiles à gérer manuellement.

L’entreprise devait disposer d’un outil capable de :

• Dimensionner précisément les équipes selon l’activité réelle
• Absorber des variations importantes d’une saison à l’autre
• Refléter fidèlement les besoins du terrain
• Assurer une équité dans la répartition des tâches
• Sécuriser la maîtrise des coûts liés aux ressources humaines

La montée en puissance continue de SCALA, avec une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années, a rendu indispensable la mise en place d’un dispositif performant et automatisé.

Objectifs recherchés

SCALA souhaitait moderniser sa planification afin d’obtenir un pilotage RH plus précis et plus réactif. L’entreprise avait besoin d’un outil capable de simplifier les prises de décision, d’automatiser la génération des plannings et d’offrir une meilleure visibilité sur la répartition des charges.

BAMBOO devait également permettre aux équipes de faire un point structurel sur leurs pratiques internes : revoir les règles, affiner les normes et s’assurer que la planification reflète fidèlement les besoins opérationnels quotidiens.

Objectifs principaux :

• Automatiser la planification pour ne plus dépendre du manuel
• Garantir un dimensionnement adapté à l’activité réelle
• Actualiser les règles et normes internes pour retrouver une cohérence opérationnelle
• Soutenir la croissance de l’entreprise sur plusieurs années
• Réduire les tensions sociales grâce à une meilleure équité dans les plannings

Déploiement de la solution

La migration vers la nouvelle version de BAMBOO a été une étape déterminante pour SCALA.

Elle a permis d’identifier plusieurs écarts entre les règles paramétrées et la réalité opérationnelle du terrain, ouvrant la voie à une remise à jour complète des normes internes et à un paramétrage plus fidèle à l’activité.

Au-delà des aspects techniques, l’accompagnement a joué un rôle central dans la réussite du projet. SCALA bénéficie d’un suivi quotidien assuré par un interlocuteur dédié, qui connaît parfaitement le logiciel et la planification. Cette continuité du support a créé une relation de confiance, appréciée des équipes, et a permis d’ajuster progressivement l’outil aux besoins réels.

Points clés de mise en œuvre :

• Passage de l’ancienne version à la version actuelle de BAMBOO
• Reprise et mise à jour des règles et normes de planification
• Ajustement du paramétrage pour refléter fidèlement les besoins du terrain
• Accompagnement quotidien par un interlocuteur dédié
• Réponses rapides, ajustements continus et optimisation progressive de l’usage du logiciel

Résultats obtenus

BAMBOO est devenu un outil indispensable dans l’organisation de SCALA. Avec une croissance soutenue depuis plusieurs années, l’entreprise souligne qu’il serait aujourd’hui impossible de gérer manuellement une activité aussi saisonnière et fluctuante. La solution est désormais un pilier du fonctionnement quotidien, permettant d’ajuster les équipes en fonction de l’activité réelle et de maîtriser plus efficacement les coûts.

L’outil contribue également à un climat social plus apaisé. Grâce à la planification automatique, les tâches sont réparties de manière plus équitable et les règles appliquées de façon homogène, renforçant le sentiment de justice au sein des équipes. La migration vers la nouvelle version du logiciel a permis de rétablir une vision fidèle au terrain, en réajustant les règles et normes pour mieux refléter la réalité opérationnelle.

Résultats observés :

• Dimensionnement plus juste et meilleure maîtrise de la rentabilité
• Gestion fluide malgré une saisonnalité très marquée
• Impossibilité désormais de revenir à une organisation manuelle
• Climat social plus apaisé grâce à une répartition équitable des tâches
• Alignement retrouvé entre règles internes et besoins du terrain

Témoignage

« Nous avons des échanges quotidiens avec les équipes de Prologia qui prennent à cœur nos interrogations et qui nous trouvent des solutions. Le passage de la V8 à la V9 nous a permis de prendre conscience que nous nous étions éloignés de la réalité du terrain et de remettre à jour nos règles et nos normes. Chez nous, l’activité est ultra saisonnière et les effectifs varient beaucoup d’une saison à l’autre. Notre société connaît une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années et Bamboo est devenu indispensable : il serait impossible de tout gérer manuellement. Nous constatons également un climat social plus apaisé grâce à la planification automatique, car il y a plus d’équité dans les tâches des agents.»

Jean-Christophe Hervouet, Gérant SCALA Handling, Aéroport Figari Sud Corse

Conclusion

Grâce à BAMBOO, SCALA a pu structurer, moderniser et stabiliser sa planification tout en rétablissant une cohérence opérationnelle. La solution permet d’absorber les variations d’activité, d’optimiser le dimensionnement des équipes et d’assurer une répartition plus équitable du travail.

Dans un contexte de croissance continue et d’opérations complexes, BAMBOO est devenu un outil essentiel, offrant un pilotage précis et une adaptation immédiate aux besoins du terrain.