Entrées par Marjorie Ledoux

CORSAIR

     Je suis vraiment satisfaite de la réactivité et de la disponibilité de l’équipe Planification de Prologia. Lorsque l’on a une question ou qu’on rencontre une problématique, on sait qu’on peut les appeler. Pour ma part, je suis planificatrice et lorsque j’ai dû utiliser Bamboo pour la première fois, je me suis initialement formée seule […]

BRUSSELS SOUTH CHARLEROI AIRPORT

     Nous réalisons la planification pour l’aéroport de Charleroi. Nous planifions les agents qui gèrent les passagers, les agents sur la piste, les pompiers et les agents de maintenance. Ces personnes ont à la fois des compétences différentes, des types de contrats et des temps de travail hebdomadaires très hétérogènes. Nous avons par exemple des […]

SCALA HANDLING

     Nous gérons l’aéroport de Figari en Corse. Nous avons des échanges quotidiens avec les équipes de Prologia qui prennent à cœur nos interrogations et qui nous trouvent des solutions. Le passage de la V8 à la V9 nous a permis de prendre conscience que nous nous étions éloignés de la réalité du terrain et […]

Consultation FICP : Bientôt un nouveau modèle de preuve

Un service de notarisation sera bientôt proposé par la Banque de France à toutes les banques. Ce nouveau service sera destiné à faciliter la preuve de la consultation du FICP, obligations auxquelles sont soumises les banques, notamment lors d’un octroi de crédit. Effectif à partir du 16 novembre 2019, il obligera les établissements bancaires à […]

Crédits : quelle place pour l’Intelligence Artificielle

Entre fantasme et réalité, l’intelligence artificielle ne laisse pas indifférent. Utilisée dans de nombreux domaines, elle fait désormais partie de notre quotidien. Les banques n’échappent pas à la règle, et utilisent aussi très largement l’intelligence artificielle. Chabots conversationnels, robots conseillers ou outil d’aide à l’octroi, l’intelligence artificielle transforme peu à peu le quotidien des banquiers. […]

Outil d’Aide à la Décision : Vers plus de réactivité et d’autonomie

La transformation numérique des établissements bancaires modifie la relation client et renforce la concurrence entre les banques. Afin de conserver leurs parts de marché et acquérir de nouveaux clients, elles doivent s’adapter plus vite et être au plus proche des attentes clients. Réactivité et agilité L’agilité est devenue un enjeu stratégique pour les banques. Les […]

IA : Les dessous d’un outil prévisionnel

Une grande entreprise publique nous a choisi pour mettre en place un Outil d’Aide à la Décision. Cet outil doit permettre la prévision du nombre de transactions effectuées dans des Espaces De Vente (EDV) afin de dimensionner les ressources en personnel. Rassurez-vous nul besoin d’un doctorat en mathématiques, intelligence artificielle et probabilités pour comprendre les […]

« Handling piste » : comment allier performance et équité dans la planification d’un service complexe ?

Dans un aéroport, le « handling piste » est une activité complexe, délicate à organiser, qui couvre tous les services rendus aux avions -depuis leur arrivée jusqu’à leur départ- ainsi que l’assistance et la prise en charge des passagers. Cette activité a deux particularités. D’abord, elle requiert une habilitation de sûreté pour les agents puisqu’ils […]

Expérience client : Les atouts des banques traditionnelles

Préoccupées par la montée en puissance des banques en ligne et par l’arrivée de nouveaux acteurs bancaires, les banques traditionnelles ont accéléré leur processus de digitalisation. Ringardisées ces dernières années, elles prennent désormais conscience de leurs nombreux atouts et gagnent en expérience digitale. Face à des marges de plus en plus faibles et à une […]